Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Patricia Rind – Freie Trauerrednerin, TrostWorte

1. Präambel
Ihre Vertragspartnerin ist Patricia Rind, Freie Trauerrednerin, TrostWorte. Ziel der Zusammenarbeit zwischen dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) und Patricia Rind (nachfolgend „Auftragnehmerin“) ist die Ausarbeitung und Durchführung einer freien Trauerfeier. Grundlage ist ein respektvolles und vertrauensvolles Verhältnis beider Parteien.

2. Geltungsbereich

Die Auftragnehmerin bietet individuell gestaltete und persönlich erarbeitete Trauerreden an.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil – auch dann nicht, wenn ihnen nicht ausdrücklich widersprochen wurde.

Änderungen, Ergänzungen oder abweichende Vereinbarungen bedürfen der Textform (§ 126b BGB).

3. Leistungsumfang

Alle Angebote der Auftragnehmerin sind freibleibend und unverbindlich.

Der Leistungsumfang ergibt sich aus der individuell vereinbarten Dienstleistung. Zusatzleistungen werden gesondert berechnet.

Die Auftragnehmerin erbringt ihre Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen unter Berücksichtigung der rechtlichen und tatsächlichen Rahmenbedingungen zum Zeitpunkt der Auftragserfüllung.

Eine Erweiterung des Leistungsumfangs ohne Anpassung des Entgelts besteht nicht.

Die Auftragnehmerin verpflichtet sich, alle zumutbaren Maßnahmen zu ergreifen, damit die Trauerfeier zum vereinbarten Termin durchgeführt werden kann.

Verträge mit externen Dienstleistern (z. B. Musiker, Floristik, Technik) schließt der Kunde eigenständig ab. Eine rechtliche oder finanzielle Verantwortung der Auftragnehmerin besteht nicht.

Verpflichtungen im Zusammenhang mit GEMA oder Künstlersozialkasse liegen nicht im Verantwortungsbereich der Auftragnehmerin.

4. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch mündliche oder schriftliche Auftragserteilung zustande.

Später beauftragte Zusatzleistungen werden ebenfalls berechnet.

Mit Auftragserteilung erkennt der Kunde diese AGB an.

5. Vertragsdauer
Der Vertrag endet mit vollständiger Leistungserbringung durch die Auftragnehmerin und der vollständigen Zahlung durch den Kunden.

6. Honorar
Mit der Auftragserteilung beginnt der Honoraranspruch der Auftragnehmerin.

7. Kosten & Reisekosten

Kosten für das Vorgespräch und die Anfahrt zur Trauerfeier werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Für Fahrten mit dem eigenen PKW werden 0,60 € pro gefahrenem Kilometer berechnet.

Übernachtungen und sonstige Reisekosten (z. B. Bahn, Flug, Fähre) trägt der Kunde in voller Höhe.

Das vereinbarte Honorar ist auch dann zu zahlen, wenn die Trauerfeier nicht stattfindet und die Auftragnehmerin den Ausfall nicht zu vertreten hat.

Rechnungen sind ohne Abzug sofort fällig.

Zahlungsverpflichtungen bestehen nur gegenüber der Auftragnehmerin; externe Dienstleister sind hiervon ausgenommen.

Maßgeblich für fristgerechte Zahlung ist das Datum des Geldeingangs.

Bei Zahlungsverzug fallen gesetzliche Verzugszinsen an. Zusätzlich werden Mahngebühren erhoben: Erste Mahnung 15 €, jede weitere Mahnung 50 €.

8. Rücktritt durch den Kunden

Der Rücktritt ist schriftlich zu erklären (per E-Mail oder Post).

Bei Rücktritt nach dem Vorgespräch, aber vor Erstellung der Rede, werden 50 % des Honorars fällig.

Bei Rücktritt nach Erstellung der Rede ist das volle Honorar zu zahlen (Anfahrtskosten entfallen). Auf Wunsch wird die Rede in Stichpunkten per E-Mail zur Verfügung gestellt.

Eine einvernehmliche Vertragsauflösung ist jederzeit möglich.

9. Nichterbringung der Leistung durch die Auftragnehmerin

Kann die Auftragnehmerin aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, Unfall, Trauerfall in der Familie) nicht tätig werden, gelten folgende Regelungen:

Ist die Rede noch nicht erstellt: Kein Honoraranspruch.

Ist die Rede bereits erstellt: 70 % des Honorars (ohne Anfahrtskosten). Die Rede wird zur Verfügung gestellt.

Die Auftragnehmerin kann freiwillig einen Ersatzredner vorschlagen. Eine Verpflichtung oder Haftung besteht nicht.

Stellt die Auftragnehmerin erfolgreich einen Ersatzredner, dem die Rede zur Verfügung gestellt wird, gelten die bisherigen Vertragsbedingungen fort. Die Bezahlung erfolgt in diesem Fall über die Auftragnehmerin oder direkt an den Ersatzredner.

10. Haftung

Die Auftragnehmerin haftet nur für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen.

Eine Haftung für Folgeschäden, Vermögensschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

Bei unklaren, unvollständigen oder fehlerhaften Angaben im Vorgespräch übernimmt die Auftragnehmerin keine Haftung für daraus resultierende Verzögerungen oder inhaltliche Unstimmigkeiten.

Die Haftung ist in jedem Fall auf die Höhe des vereinbarten Honorars begrenzt.

11. Urheberrecht

Die von der Auftragnehmerin erstellten Texte sind urheberrechtlich geschützt. Das Urheberrecht verbleibt bei ihr.

Der Kunde erhält ein einfaches Nutzungsrecht für den vereinbarten Anlass.

Veränderungen und Weiterverwendungen – auch auszugsweise – sind ohne Zustimmung nicht gestattet.

Jede unerlaubte Nutzung berechtigt zur Geltendmachung einer Vertragsstrafe in Höhe des doppelten vereinbarten Honorars.

Eine Übertragung von Nutzungsrechten an Dritte bedarf der schriftlichen Zustimmung.

Veröffentlichungen müssen mit einem Urhebervermerk versehen sein. Fehlt dieser, kann ein Zuschlag von 100 % des Nutzungshonorars verlangt werden.

Veröffentlichungen zu Werbezwecken sind nur mit schriftlicher Zustimmung zulässig.

Die Zustimmung zur Nutzung bleibt auch bei Änderungen der Rechtsform der Auftragnehmerin bestehen.

12. Bildrechte

Stellt der Kunde Fotos oder Videoaufnahmen zur Verfügung, dürfen diese mit Einwilligung auf der Website oder in sozialen Medien der Auftragnehmerin veröffentlicht werden.

Die Einwilligung ist freiwillig, unbefristet und kann bei Vorliegen eines wichtigen Grundes widerrufen werden.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Die Auftragnehmerin haftet nicht für unbefugte Nutzung durch Dritte (z. B. Herunterladen, Kopieren), sichert aber zu, alle zumutbaren Schutzmaßnahmen zu ergreifen.

13. Vertraulichkeit und Datenschutz

Alle vertraulichen Informationen aus dem Vorgespräch werden streng vertraulich behandelt.

Die Auftragnehmerin verpflichtet sich, Daten nur zur Vertragserfüllung zu nutzen und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Elektronische Kommunikation (z. B. per E-Mail) kann Sicherheitslücken aufweisen. Der Kunde trägt Verantwortung für die Vertraulichkeit bei digitaler Übertragung.

Die vollständige Datenschutzerklärung ist abrufbar unter: www.trost-worte.com/datenschutz

14. Höhere Gewalt
Die Auftragnehmerin haftet nicht für die Nichterfüllung des Vertrags bei Eintritt höherer Gewalt, z. B. Naturkatastrophen, Pandemie, Stromausfall, Internetausfall, Krieg, behördliche Anordnung oder andere unvorhersehbare Ereignisse, die die Leistungserbringung unmöglich machen.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand – soweit gesetzlich zulässig – ist Ludwigshafen am Rhein.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An ihre Stelle tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.

Maßgeblich ist die deutsche Sprachfassung dieser AGB.

Änderungen dieser AGB bedürfen der Textform.